Eliminare le lunghe attese nei corridoi: con questo obiettivo il CPS – Centro prenotazioni specialistiche, noto anche come CUP interno, dell’ospedale Sant’Andrea di Vercelli ha inaugurato una nuova sala d’attesa. Questo spazio dedicato è ampio e direttamente collegato agli sportelli, dotato di posti a sedere e schermi “elimina-code”.
Una trasformazione necessaria
Ricavata nei locali precedentemente occupati dall’Ufficio screening, la nuova area è operativa dal 22 giugno. Prima di questa apertura, gli utenti erano costretti a sedersi nelle file di sedie sistemate nella parte finale del corridoio al piano terra dell’ospedale.
Interventi e tempistiche
I lavori per la realizzazione della nuova sala sono stati completati in circa un mese. Gli interventi sono iniziati a metà maggio, subito dopo il trasferimento della Guardia medica nella Casa della comunità di via Crosa. Durante questo periodo, il CPS è stato temporaneamente spostato nei locali in fase di ristrutturazione, per garantire la continuità del servizio.
Ritorno alla normalità
Con l’apertura della nuova sala d’attesa, gli sportelli sono tornati nella loro sede originale, situata in fondo al corridoio principale dell’ospedale. L’orario di apertura rimane invariato: da lunedì a venerdì, dalle 8:30 alle 16:00. È importante ricordare che il CPS è dedicato esclusivamente alla prenotazione di visite e prestazioni di controllo, mentre per i primi accessi è necessario rivolgersi al CUP esterno di corso Abbiate.
«Con questa nuova sala d’attesa miglioriamo in modo concreto l’accoglienza e la qualità dei servizi per i cittadini – afferma il direttore generale, Marco Ricci. Eliminare le code nei corridoi e garantire spazi adeguati e confortevoli significa prestare maggiore attenzione alla dignità degli utenti e all’efficienza del servizio. Si tratta di un intervento semplice ma significativo, parte di un percorso più ampio di riqualificazione degli ambienti e di miglioramento dell’esperienza dei cittadini all’interno delle nostre strutture».
Ulteriori migliorie
Nell’ultimo anno, nell’atrio del Sant’Andrea è stata installata nuova segnaletica orizzontale con strisce colorate per facilitare l’orientamento degli utenti nell’accesso ai vari reparti, e un locker Amazon è stato collocato in loco. Attualmente, sono in fase di completamento i lavori per la nuova viabilità.
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